Ihr Reparaturauftrag
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Reparaturablauf im Rahmen einer Pauschalreparatur

Nach Buchung der Festpreisreparatur wird die Kamera bzw. Objektiv ohne jegliches Zubehör, als versichertes Paket und mit einem Reparaturbegleitschein eingesendet. Die Reparatur erfolgt innerhalb der voraussichtlichen Bearbeitungszeit, gerne nennen wir Ihnen einen verbindlichen Rücksendetermin nach Anfrage. Seien Sie stets informiert! Als registrierter Kunden werden Sie über unser System per Mail über den gesamten Ablauf auf dem laufenden gehalten.

Rücksendung

Die Rücksendung wird sofern nicht anders angegeben, versichert über UPS versendet. Die Rücksendekosten betragen 5.95-. Wird die Reparatur per Rechnung abgewickelt (Bonität vorausgesetzt) wird zusätzlich eine Versandpauschale in Höhe von 5,- berrechnet.

Ablauf im Rahmen eines Kostenvoranschlag

Oftmals ist insbesondere bei "untypischen" Defekten keine Ferndiagnose möglich, in diesem Fall greift der Kostenvoranschlag.
Senden Sie uns das Gerät, sofern nicht anders vereinbart, ohne jegliches Zubehör ein. Wir werden uns innerhalb von 3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzten und ein verbindliches, individuelles Reparaturangebot kommunizieren. bei Ablehnung Ihrerseits entstehen Ihnen keine Kosten, auch der versicherte Rückversand ist kostenfrei.



Noch Fragen?

Diese beantworten wir Ihnen gern. Eine kurze Mail an: info@exos-rework.de oder zwischen 11h und 18h unter 040 - 648 39 853
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